Nous avons su que certains opérateurs crapuleux offrent des ristournes à leurs abonnés en échange d’un ré-engagement de 24 mois. Cette fois c’est au tour de Numericable de faire comme Free, vendre des forfaits sur Vente-Privee.com.

Depuis hier, Numericable propose de gros rabais sur ces offres triple et quadruple play.

1.  iTNT à 7,90 €/mois pendant un an (au lieu de 29,90 €).
   Inclut: Internet jusqu’à 30 Méga, l’accès aux chaînes de la TNT via DVB-T et la téléphonie illimitée vers les fixes et mobiles de France métropolitaine + 60 destinations internationales
2. NCBox Power HD à 14,90 €/mois pendant un an (au lieu de 42,90 €).
   Inclut: Internet jusqu’à 100 Méga, 150 chaînes TV (16 en HD) et les appels illimités vers les fixes et mobiles de France métropolitaine + 100 destinations internationales
3. NCBox Premium HD à 19,90 €/mois pendant un an (au lieu de 52,90 €).
   Inclut: Internet jusqu’à 100 Méga, 170 chaîne TV dont 16 en HD et les appels illimités vers les fixes et mobiles de France métropolitaine + 100 destinations internationales

Numericable propose aussi via son site des rabais, moins importants (2 mois offerts ou frais d’inscription annulé) mais rembourse jusqu’à 100 euros si vous êtes engagés ailleurs. Si ça c’est pas de la récupération de client, je ne sais pas ce que c’est.

Free avait frappé beaucoup plus fort en proposant la Freebox v5 à 1,99€/mois pendant un an sur Vente-privee.com il y a 6 mois. A la différence près que Free n’a pas fait ça par peur de la concurrence, mais pour prolonger la rentabilité de ses freebox v5

Via un CP NC

Article original écrit par Mr Xhark publié sur Blogmotion le 06/12/2011 | 4 commentaires |
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L’offre à 4 euros par mois inclut :

• Internet illimité Haut débit (2 mega maximum)
• Une ligne de téléphone fixe restreinte pour recevoir les appels (pas d’émission d’appels possible sauf vers les numéros d’urgence) + messagerie vocale
• Les 19 chaînes TNT dont 4 en HD (en DVB-T)

L’offre sociale de Numericable est disponible pour tous les résidents :

• De logements collectifs dont les bailleurs et syndic de copopriétés signent un accord avec Numericable
• De collectivités locales qui signent un accord avec Numericable

Cette offre est accessible à tous sans conditions de ressources. Une seule obligation : habiter dans un immeuble relié au câble ou à la fibre. Dommage qu’une grande partie de la france ne soit pas câblée… on attendra l‘offre adsl sociale d’Orange pour les autres.

Modalités d’inscription : en faire la demande à son bailleur, à son syndic ou à tout organisme gérant du logement.

Via un CP

Article original écrit par Mr Xhark publié sur Blogmotion le 21/09/2011 | 11 commentaires |
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Le trait est forcé puisqu’il s’agit d’une caricature mais tout n’est pas faux dans le sktech. En tous les cas, je le trouve plutôt réussi :

L’AFRC et la Fédération française des Télécoms ont envoyé une lettre à l’UFC Que Choisir afin que la vidéo soit retirée. Je doute que la vidéo soit retirée car aucune marque n’est citée et il s’agit là encore de la liberté d’expression… d’autant que c’est une association de défense des consommateurs qui communique.

Je suis persuadé que si ce sktech était transformé en pub pour un FAI avec un message à la fin « Venez chez nous pour obtenir une vraie assistance téléphonique », personne n’aurait grondé.

Dans le même esprit je vous invite à lire le récit de Florence Santrot, journaliste chez Metro, qui n’a pas reçu sa freebox v6 malgré sa motivation.

Source

Article original écrit par Mr Xhark publié sur Blogmotion le 19/02/2011 | 16 commentaires |
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L’histoire

Ayant déménagé depuis peu la question de la connexion internet s’est à nouveau posée. L’immeuble étant cablé, j’opte pour Numericable avec l’offre iTNT à  19,90 euros incluant Internet et la téléphonie (la TNT est diffusée dans le cable il suffit d’avoir un décodeur tnt classique).

le 08 Septembre 2010 je m’abonne via le site internet et obtiens mon numéro client, de ligne téléphonique, mot de passe, etc. On m’annonce un rendez-vous avec un technicien censé apporté l’équipement le 22 Septembre entre 08h et 10h.

Le 22 Septembre 2010 à 09h coup de téléphone du service technique me disant que le rendez-vous est annulé car le technicien est absent. On me propose de me rendre en boutique Numericable pour récupérer l’équipement tout seul comme un grand. Je demande à la personne au bout du fil :

- Etes-vous certaine que je puisse récupérer le matériel dans une boutique sachant que j’ai souscris en ligne ?
- Oui oui y’a pas de problème ils ont l’habitude

Je me présente à l’ouverture de la boutique à 10h, il y a déjà une file d’attente. Je patiente 20 minutes et j’explique mon cas, voilà ce que l’on me répond :

- Je ne peux pas vous fournir votre modem, appelez le 3990.
- C’est une personne de chez Numericable qui m’a dit de passer en boutique, que vous aviez l’habitude de régler ce genre de souci.
- Appelez le 3990.

Je sort de la boutique, j’appelle le 3990 et tombe sur une hotline décentralisée, j’explique mon cas.

- Il faut prendre rendez-vous avec un technicien. Si je vous envoie le modem vous allez payer les frais de ports (plus de 10 euros) et ce n’est pas certain que votre cable soit actif pour internet au niveau des fréquences.

Bon je m’attends à ce que le rendez-vous soit rapide étant donné que c’est Numericable qui a annulé le précédent RDV. Et bien non… le prochain rendez-vous est fixé le 04 Octobre. La personne au bout du fil me fait répéter x fois mon adresse et se trompe dans l’heure du rendez-vous dans le récapitulatif à la fin de l’appel… je désespère du service fourni.

Maj 29/09/2010

Moins de 5 minutes après la publication de ce billet et le relai de mes aventures sur Twitter, je reçois un coup de fil du prestataire Numericable, ERT Technologies (Lyon). Une personne m’avance le rendez-vous d’une semaine, c’est à dire le lundi 27 Septembre à 08h tapante. On m’assure que ce sera le premier RDV du technicien et qu’il n’y aucun risque de retard lié à une intervention précédente. Soit, je remercie la dame.

Le 27 Septembre je me prépare donc à recevoir le technicien Numericable à 08h. Personne, les heures passent 08h30, 09h, 09h30, 10h. Le créneau horaire se terminant à 10 heures je comprends que le technicien ne passera pas.

Je refais péter ma gueulante sur Twitter auprès du compte @Numericable, as usual. Une personne de chez ERT me contacte à nouveau sans trop me donner d’explications concernant cette deuxième annulation de RDV. En revanche, elle m’assure qu’un technicien sera chez moi d’ici 30 à 45 minutes, c’est à dire à 11h maximum.

11h : toujours pas de technicien en vue. Il faudra attendre 12h pour que deux techniciens sonnent à la porte. Il viennent de ERT Technologie Lyon. Je comprends alors qu’ils sont venus spécialement de Lyon pour… me donner mon modem. Puisque contrairement à ce qui a été dit par le 3990 je suis parfaitement bien câblé et aucune manipulation technique dans l’immeuble n’est nécessaire (pour info c’est le cas quand vous captez les 20 ou 30 chaines analogiques sur votre tv). J’aurai tout simplement pu recevoir mon équipement dans un relai Kiala comme c’était le cas dans l’offre précédente à 19,90 avant qu’elle ne s’appelle iTNT, ou alors le récupérer en boutique. Au lieu de ça NC m’a fait perdre 3 semaines, 2 jours de congés imposés, des coûts de communication pour le 39,90, beaucoup de temps et d’energie.

Connexion du modem, activation, synchronisation… internet+téléphone fonctionnent. Le modem n’est pas le Netgear comme demandé mais le CastleNet, un modem pourvu de nombreux dysfonctionnements connus et que l’on refusera de m’échanger en boutique. On m’explique cette erreur par le fait que le technicien prévu n’est pas passé, et lui il avait le bon matériel. Netgear renvoie la faute à ERT et ERT me dit de voir avec Numericable.

Les 30 mo annoncés sont bien au rendez-vous, tout comme l’upload de 1 mo. Rien d’étonnant puisque mon immeuble est fibré mais que le débit est bridé à 30 mo avec l’offre iTNT (ce qui me suffit puisque c’est 10 mbps de plus que chez les FAI adsl). Numericable identifie donc à distance le modem (adresse mac, s/n probablement) et applique une restriction au niveau du débit.

NumeriFail

1 mois pour recevoir un modem Numericable alors que mon logement dispose déjà de la prise coax dernière génération, que je capte déjà la TNT via le câble (donc il est connecté) je trouve ça lamentable.  Sans parler des 50 euros de frais d’ouverture (autant pour la résiliation).

J’espère bien que Numericable fera un geste commercial en remboursant au moins les frais d’ouverture car je vais vite partir chez Free dans le cas contraire ! Chez Free il y a au moins une assistance de proximité capable d’intervenir en cas de souci sur la ligne.

Tout ça pour dire que cela ne sert à rien de choisir un FAI qui dispose d’une boutique puisque si vous souscrivez en ligne les boutiques ne sont pas faites pour vous ! Prenez donc un FAI full-web qui pourra investir sur la qualité du service client, au moins par téléphone. De toute façon vous n’êtes que des numéros client sans vie et on peut bien vous laisser sans connexion autant de temps qu’on veut, même si vous avez payé.

Inutile que j’ajoute quelque chose à ce billet, vous vous ferez votre opinion vous même. On m’a proposé le remboursement des 50 euros d’inscriptions, ce que je trouve un peu léger face aux difficultés et à l’innefficacité dont a fait preuve Numericable. Un passage en 100 mo ou offrir 2 à 3 mois d’abonnements me semblait plus que normal (d’autant que c’est le cas dans les offres « classiques »).

Je suis sincèrement déçu par ce fournisseur d’accès. Un gros manque de communication entre sous-traitant et sous-traité et off-shoring… malheureusement trop fréquent à l’heure où le capitalisme ne s’est jamais aussi bien « porté ». A bon entendeur.

Article original écrit par Mr Xhark publié sur Blogmotion le 22/09/2010 | 22 commentaires |
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Ce service est gratuit et accessible à tous. Vous pouvez l’utiliser dans tous vos équipements réseaux configurables (routeurs, ordinateurs, serveurs, etc.).

1. 8.26.56.26 Primaire
2. 8.20.247.20 Secondaire

J’ai réalisé un benchmark des DNS fournis par Comodo en comparaison à ceux de Google, de GTld et de OpenDNS. Résultat : le dns secondaire est horriblement lent, je vous le déconseille, tandis que le primaire est du même « niveau » que ceux de Google.

Ces deux adresses IP sont situées aux USA. Pas forcément les plus proches de chez nous Européens, mais ça peut dépanner. Du côté de la sécurité ils doivent être plutôt fiables étant donné la renommée de Comodo dans les produits de sécurité (firewall).

Comodo Secure DNS, FAQ

Article original écrit par Mr Xhark publié sur Blogmotion le 14/05/2010 | 3 commentaires |
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EDIT : Fabrice semble être allé un peu vite dans l’analyse du document de l’ISOC, plus d’infos ici (dommage c’était la première fois que je reprenais une info chez RWW).

Fabrice Epelboin vient de publier un excellent billet intitulé : Commission NKM : l’ISOC prépare la mise à mort de la Net Neutrality que je vous conseille fortement de lire.

Il est question de nombreux aspects techniques et surtout… des libertés qui vont être bafouées par ces techniques qui seront probablement utilisées pour la mise en place de Hadopi, Loppsi, etc. (ça rime avec saloperie au passage).

Quelques documents fuités rédigés en anglais et analyser en français par Fabrice :

Ce texte – un document de travail non finalisé – tente d’apporter des réponses à différentes questions qui ne manqueront pas de se poser dans l’hypothèse où ces technologies venaient à être déployées. Il est clairement destiné à des décideurs politiques soucieux de disposer d’un document de synthèse leur apportant les réponses essentielles. Ce n’est pas vraiment un argumentaire face à une opposition qui s’annonce féroce, mais il pourrait servir de base à un manuel à destination des relations publiques en charge de faire avaler la pilule et d’enterrer la Net Neutrality.

A lire, vraiment.

Lire le billet chez RWW France

Article original écrit par Mr Xhark publié sur Blogmotion le 26/02/2010 | 8 commentaires |
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[Mise à jour] Moins de 24 après mon billet, Numericable rectifie le tir et l’information n’apparaît plus dans le whois. PcInpact parle de mon billet et de cette modification.

C’est en géo-localisant une adresse IP dans le range des IPs allouées au fournisseur d’accès Hadopicable Numéricable que je suis tombé de ma chaise, si si. Je dois dire que là, cela dépasse tout ce que je pouvais imaginer.

Effectivement, à y regarder de plus près je me suis rendu compte que le WHOIS de l’ip en question comportait un champ plutôt insolite. Je qualifierai même ce champ hadopi ready :

Un WHOIS affiche un certain nombre d’information et de contacts. Notamment un service abuse (d’où le titre du billet ) traitant des plaintes et autres requêtes.Par exemple, imaginez que vous avez reçu une attaque sur votre serveur venant de l’ip numericable, et bien vous allez envoyer un mail au service abuse pour leur en informer (ils enverrons un avertissement à leur abonné qui a peut-être été victime de piratage de son ordinateur).

Numericable a donc décidé de donner directement le Fax pour la commission Rogatoire ! C’est à dire qu’ils veulent accélérer les choses avec la fameuse loi des 6 mois de l’HADOPI… sauf que rien ne les oblige à le faire.

Pour le vérifier par vous même je vous invite à faire un whois sur une IP comprise dans la plage 195.132.0.0 – 195.132.255.255. Prenez par exemple la première : 195.132.0.1.

Vous pouvez faire le test sur une adresse IP Free au hasard d’un dslam parisien et vous verrez que cette information est absente, ce qui est normal.

Je décerne donc une Christine et un Brice d’Or à Numericable, bravo les gars.

Je ne sais pas trop pourquoi, mais je sens que quelques petits malins vont leur envoyer quelques centaines de pages noires, histoire de vider l’encre du fax, ou bien des mots doux A moins que ce soit un google bombing sur le mot « hadopi » ?

Article original écrit par Mr Xhark publié sur Blogmotion le 19/11/2009 | 3 commentaires |
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Un petit tour Internet avec Anne Roumannof

Sans oublier les fournisseurs d’accès Internet

Une belle caricature des accros à MSN avec Elie Semoun

Et bientôt un film à ne pas louper : Cyprien

Amateur de blonde à forte poitrine, Cyprien est le personnage le plus connu des petites annonces d’Elie Semoun, et le 25 février prochain il sera la star d’un film réalisé par David Charhon intitulé Cyprien. Un film sur les geek, nolife et autres bestioles à ne pas louper

En attendant le film, je vous conseille d’aller faire un tour sur le blog de Cyprien, en ligne depuis un peu plus de 15 jours. Cyprien y partage ses goûts (notamment pour Retour vers le Futur et Star Wars), il a publié une vidéo pour la promotion de ce blog :

Un premier teaser est disponible depuis fin décembre 2008, et ça s’annonce plutôt geekement sympatique :

Vous pouvez même le suivre sur Twitter sous le pseudo de « leader_one », ça ne s’invente pas !

Article original écrit par Mr Xhark publié sur Blogmotion le 04/01/2009 | 8 commentaires |
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Le principe d’OpenID

Je pense qu’OpenID est un très bon concept qui ne se propage malheureusement pas assez rapidement sur la toile. Je vais donc vous en expliquer brièvement le principe.

Pour faire simple, OpenID simplifie l’identification sur le web par une identification unique. Au lieu d’avoir un couple de nom d’utilisateur et mot de passe sur chacun des sites dont vous êtes membres, vous n’avez qu’un seul identifiant OpenID qui vous permet de vous identifier. Le système d’identification OpenID est issu de la communauté du logiciel libre, voilà une raison de plus de l’adopter

Les avantages sont nombreux : plus d’inscription nécessaire (votre compte OpenID vous identifie directement), plus besoin de se souvenir de tous les noms d’utilisateurs et mots de passes sur chacun des sites (chaque site ayant sa politique de nom d’utilisateur, de complexité de mot de passe, etc. il devient difficile de tout mémoriser), en cas de changement d’email il n’est plus nécessaire de changer celle-ci sur 50 sites différents (vous le faîtes dans votre compte OpenID), etc.

Plusieurs sites vous proposent d’ouvrir un compte OpenID, je suis personnellement chez le fournisseur OpenID France qui vous retournera un identifiant de la forme http://openidfrance.fr/votre_pseudo. Cet identifiant peut varier suivant le site OpenID : votre_pseudo.openid.org par exemple.

Une fois votre compte crée, il ne vous restera plus qu’a communiquer votre identifiant OpenID sur les différents sites le supportant. Vous serez ensuite redirigé vers  votre fournisseur  OpenID qui vous demandera de valider (ou non) le partage de vos informations avec le site en question. Par la suite il suffira de vous identifier sur le site de votre fournisseur pour que les sites autorisés à accéder à votre profil vous identifient.

OpenID tend à s’implanter de plus en plus sur le web, Google venant tout juste d’y passer. De nombreux sites proposent ce génial système d’identification tels que Orange, Yahoo (ici), Technorati, Blogger, SourceForge, AOL, Microsoft Windows Live, Zoho… et prochainement Facebook. Il est clair que des sites de cet envergure contribuent largement au développement de ce système

Intégrer OpenID à votre blog WordPress

Pour intégrer le système aux commentaires de votre blog, il vous suffit d’installer le plugin WordPress OpenID, développé par DiSo :

Les commentateurs peuvent soit entrer leur nom, email et site web comme ils le font classiquement, soit uniquement entrer leur OpenID dans le champ « Site Web », signalé par le logo

Pensez pour cela à vous rendre dans les paramètres du plugin : Réglages > OpenID puis d’activer :

Si votre thème est récent et bien codé, vous ne devriez pas avoir de souci (vous ne verrez pas le résultat en tant qu’admin, pensez donc à vous déconnecter). Dans le cas contraire, et j’ai eu le cas avec mon thème GlossyBlue car il n’est pas tout récent, il vous faut éditer le fichier footer.php de votre thème :

remplacez la ligne 5 :

<?php query_posts('showposts=5'); ?>

par :

 <?php $recentPosts = new WP_Query(); $recentPosts->query('showposts=5'); ?>

remplacez la ligne 7 :

<?php while (have_posts()) : the_post(); ?>

par :

 <?php while ($recentPosts->have_posts()) : $recentPosts->the_post(); ?>

A ce propos, je vous invite à lire les recommandations du Codex ainsi que ce billet (lecture destinée aux développeurs). Merci à Will Norris pour son aide sur ce point.

Vous devez également avoir une structure encadrée par la balise <label>, en voici une qui fonctionne :

<p><input type="text" name="url" id="url" value="<?php echo $comment_author_url; ?>" size="22" tabindex="3" />
<label for="url"><strong>Site web</strong></label></p>

Les risques du système OpenID ?

Le principal inconvénient réside dans le concept lui même : si votre compte OpenID est compromis par un tiers, celui-ci pourra prétendre votre identité sur tous les sites rattachés… Je vous conseille de lire ce billet à ce propos. Pour pallier à ce risque, il faudrait selon moi pouvoir définir une adresse email ou un numéro de téléphone qui permettrait de récupérer le compte en toutes circonstances. Ce mail ou ce numéro ne devrait bien évidemment pas pouvoir être modifié une fois défini… Ce risque mérite cependant d’être revu à la baisse puisque votre adresse email comporte souvient bien plus d’informations (bancaire, commandes, job, etc.) qu’un simple compte OpenID Pensez toutefois à définir un mot de passe complexe et unique (utilisé sur aucun autre site).

Il est temps de vous inscrire ! Je trouve par ailleurs que l’on a tendance à s’inscrire plus facilement pour essayer un service si le site propose une inscription OpenID !

Quelques sites proposant l’ouverture d’un compte OpenID : OpenID France, MyOpenId (rattachable à un domaine), VeriSign (leader mondial des certificats de sécurité)

Note : le plugin XRDS-Simple (du même auteur) permettra à ceux qui le souhaitent de devenir fournisseur d’OpenID, directement depuis leur blog WordPress. Ou bien encore phpMyID qui ravira tous développeurs confondus

Article original écrit par Mr Xhark publié sur Blogmotion le 03/11/2008 | 7 commentaires |
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