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Loading...S'il y a bien une chose qui m’énerve passablement avec Paypal, ce sont les paiements automatiques (prélèvements). Aucun mail d'information n'est envoyé pour vous dire que vous venez de vous engagez avec un prélèvement tous les mois de tel montant, inadmissible à notre époque...
Prenons le cas de Spotify qui pratique ce système de paiement automatique dès lors que vous optez pour une offre payante (Spotify Unlimited ou Premium). Voici comment annuler ce prélèvement.
Note : l'interface a légèrement changé depuis mais cela fonctionne toujours
Depuis 2018 voici le nouveau lien : mes paiements pré-approuvés.
Connectez-vous sur votre compte Paypal puis allez dans Préférences > Plus d'options > Mes paiements pré-approuvés (ou dans Paramètres > Paramètres de paiement > Paiements préapprouvés dans les nouvelle interface) :
Puis désactiver la facturation automatique :
Spotify vous notifiera par email qu'ils n'ont pu renouveler votre compte, ignorez le mail.
Attention : si vous souhaitez vous abonner à nouveau à une offre payante Spotify, il faudra recommencer l'opération. Je ne comprends pas que Spotify ne propose pas une cache à cocher "renouveler l'abonnement à chaque mois"...
65 commentaires
Trop, moi c'est surtout paypal qui m'énerve, a quel point c'est caché, ca devrait vraiment être mis en évidence sur leur système de paiement.
me suis fait avoir pendant quelques mois pour un truc que j'utilisais plus...
Les abonnements NewsGroup fonctionnent beaucoup sur ce principe.
Merci du conseil, je m'en vais l'appliquer très vite dans mon compte 😉
@J4N: Il ne faut pas exagérer, je trouve que la fonctionnalité est relativement accessible ! 😉
S'il y a bien un site ou ne pas s'abonner c'est bien PayPal.......Total insécurité
Merci pour cette astuce bien pratique!
Moi, pour ma pars, je n'ai jamais fais confiance à PayPal, je n'ai jamais créé de compte chez eux. Et pourtant, je reçois régulièrement des mails de leur part avec mon nom, mon prénom pour me parler des offres PayPal. Spam me direz-vous? Non, j'ai vérifié, et à chaque fois, le mail est authentique.
Alors, ne surtout pas leur faire confiance.
Cette astuce est bien pratique en effet!
Je ne comprends pas qu'une technologie comme PAYPAL n'ait pas facilité la mise en oeuvre de ce process de prélèvements en ligne!
Personnelement, j'ai encore beaucoup de mal à faire confiance aux paiements sur Internet! avec ce que je lis ci-dessus, cela ne m'encourage pas à consommer en ligne!!!
Sinon, après chaque paiement automatique, Paypal envoie un email de notification de paiement effectué (contrairement à Clickbank, je crois). Ceci n'est tout de même pâs si mal que ça. De plus, dans chacun de ces emails, un lien existe pour annuler ces paiements automatiques.
C'est honteux venant de PayPal, déjà qu'ils prennent des frais énormes sur les transactions et là ils ne préviennent même pas pour des prélèvements automatiques, c'est pas normal !
Merci pour le tip ! Laisser mon porte feuille grand ouvert c'est pas mon truc ...
J'utilise PayPal depuis quelques années mais je n'ai jamais eu l'occasion de faire de prélèvement automatique. Maintenant que tu nous présentes ce qui s'est passé, il est sûr que je ne risque pas de mettre en place ce type de prélèvement.
le probleme c 'est que je ne peux annuler ce type de paiement en ce qui me concerne
je n ' ai pas l' autorisation apparemment , comment puis je m' en sortir ?
ma copine avait un compte paypal pour faire ses trucs sur ebay, un matin elle check ses alertes virements etc.. et là elle voit qu'elle c'est fait braquer 1000$ dans la nuit, directe live
bien sûr sa banque l'a remboursé avec l'assurance sur sa carte de crédit etc mais ça a pris du temps pour qu'ils vérifient qu'on était pas nous même en train de les arnaquer...
depuis j'avoue que paypal je m'en méfie un peu :), ma copine a de suite arrêter ses "trucs" sur ebay/paypal etc...
Je vous remercie pour le toyaux
merci pour cette info. car j'avais des prélèvement automatique du à un site de serveur. je voulais l'arréter ce moi si et pas moyen de savoir comment le désactiver.
Merci pour l'astuce, elle m'a aussi été bien utile:) Je trouve aussi un peu moyen que cette option soit cachée dans les sous menus...
Merci bcp pour l'astuce car je viens de rectifier le tir après 4 mois de retrait abusif...j'avais déjà demandé à paypal mais ils m'orientaient vers le site pour lequel je payais videobb...au lieu de me dire que ct paiement pré approuvés...c grave...
merci encore pour info, le menu a changé, on peut encore voir l'ancien c'est comme ca que j'ai su le faire...mais ils ont crée un nouveau menu "Préférences"
heureux de savoir que je ne suis pas le seul a m'être fais avoir par paypal.
la même histoire que vous pour les prélevement automatique qui se valident tout seul alors que tu n'a rien coché... mais a ce tuto éclair j'ai pu m'y retrouver et tout annuler et je confirme ce que dit "merci"
MERCI L'AMI !
Exactement ce que je reproche à paypal.. AUCUNE clarté. Tout est planqué et il faut des dizaines de clics pour trouver des paiements et autres.
bonjour,si j'ai bien compris pour annuler un paiement automatique dans paypal il faut aller dans preférence et annuler le paiement pre-approuvé
mais y a t-il pas une demarche a faire avec videobb? est ce qu'on est en tort avec eux en annulant le paiement auto?
non pas la peine
a moins que le site a été modifier depuis je n'arrive pas a rendre le lien inactif, besoin d'aide!
Il faut cliquer sur le link du marchand et on tombe sur DÉTAILS DE L'ABONNEMENT et cliquer sur ANNULER qui est écrit en vert, est après confirmer l'annulation.
Je vous remercie beaucoup, je ne connaissais pas ce blog mais vous m'enlevez une énorme épine (une poutre plutôt) du pied.
NOUVELLE INTERFACE
dans MON COMPTE -> AFFICHER TOUTES LES TRANSACTIONS
sur la ligne de paiement - > DETAILS
sur la nouvelle page -> Afficher les détails
puis ANNULER...
vous etes sur le point d'annuler ce profil
-> Annuler le profil (bande d'enfoirés)
Merci beaucoup pour cette aide.
Je viens de retirer tous les paiements auto ( pour ma part chez fileserve ), mais ils disent que j ai un solde débiteur de 69€, que dois je faire? Les payer? Ou ne rien faire? Est ce que je serais en tort?
@Pouka: si c'est quelque chose que tu as consommé il faudra le payer. Prends contact avec eux
Merci pour l'astuce, je voulais retirer un payement automatique pour un server que je n'utilisais plus et je me suis rendu compte du nombre de site avec payement pré approuvé (ebay, microsoft, fnac, ...) du coup j'ai tout viré.
Si Paypal cache si bien ce genre de boutons, c'est qu'ils sont de mèche avec les vendeurs.
Evidemment ils ne feront pas apparaître en gros les boutons d'annulation de paiement anticipés en sachant qu'ils touchent un tip sur chaque transaction. Ca parait logique. C'est la base de leur buisness.
C'est clair que c'est assez malhonnête, comme toute banque qui se respecte.
Merci bcp pour l'info, j'ai le même problème que Pouka avec file serve, j'ai annulé le profil, je ne sais pas si ça règle vraiment le problème mais en fait, la somme demandée sont des payements qui n'ont pas abouti, fileserve n'existant plus.
Pour modifier ou annuler votre autorisation accordée à XXXXXXXX, connectez-vous à votre compte PayPal, accédez à votre page Préférences, puis cliquez sur Pus d'Options puis Mon argent. Mettez à jour votre autorisation à la section Mes paiements pré-approuvés.
c de l'arnaque ce Paypal, il débite sans même prévenir sur des choses que l'on utilise même plus ! DES VOLEURS ! DES ESCROCS ! je ne ferais pas de la pub pour eux !
j'ai eu aussi ce problème avec videobb, j'ai annulé et là j'ai reçu y'a 10 jours que je devais un paiement à videobb et que paypal n'avait pas pu faire la transaction, sachant que j'avais annulé le paiment, j'ignore le mail ou je dois faire quelque chose?
@aurorehm: si tu payes à l'avance alors pas de problème car tu ne bénéficieras pas du service. En revanche si c'est un du (une facture sur quelque chose de consommé) ça reste dû. C'est comme quand tu bloques un prélèvement à ta banque, ils t'envoient les huissier si tu te bouges pas! Avec un site étranger par contre les procédures sont bien plus complexes!
@Mr Xhark: en fait le truc c'est que j'avais deja annulé le prélevement automatique et j'ai aussi supprimer ma carte du compte paypal actuel, j'ai fait annnuler sur paypal et ça m'avait mis que ça ne prélèverait plus.
Combien de temps après avoir annule tu as reçu le mail de video bb?
Totalement d'accord avec les analyses précédentes. Tout cela ressemble et est très vraisemblablement de l'escroquerie. Ayant utilisé une fois le service Videobb avec payement par carte banquaire via Paypal, on se retrouve facturé chaque mois d'un montant qu'il n'est plus possible d'annuler. Le site Paypal ne donne plus accès à des possibiltés de résiliation d'un payement à durée indéterminée jamais accepté et aucune possibilité de pouvoir faire remonter une réclamation (pas de téléphone, site intenet avec thèmes de réclamation verrouillés (le notre, visiblement courant n'est pas prévu).
Faute de nouvelle piste, on envisage une action avec le support d'une association de consommateur dont je suis adhérent.
Au cas où vous connaissiez une possibilité de régler ce conflit à l'amiable, merci de le signaler (peut-être une fonction cachée dans le site..).
Sinon, merci de rajouter d'éventuels témoignages susceptibles d'étayer un dossier ayant pour objectif de faire cesser ces agissements.
MERCI BEAUCOUUUUUP !!!!!
bonjour
quand je vais dans plus option sa ne me mes pas dans paiement pré-prouver pour annuler mon compte chez paypal
merci de votre aide
Lorsqu'un paiement "récurrent" est passé, Paypal envoie un message de confirmation disant qu'on peut l'annuler en allant sur son compte Paypal, rubrique Mon Argent et Paiements différés.
En fait, quand on finit par trouver cette rubrique, le paiement ne PEUT PAS ETRE ANNULE. Le truc proposé ici n'est plus utilisable.
Le mail de confirmation envoyé par PayPal est donc mensonger et destiné à tromper les clients.
En théorie, il suffit alors de faire une réclamation au centre de carte de crédit avec copie des écrans pour obtenir remboursement.
Evidemment, il vaut mieux ne pas tomber dans le piège.
Dès que mon affaire en cours sera réglée, je fermerai définitivement mon compte PayPal.
@Warren: Il faut aller dans "Mon argent" > "Mes paiements pré-approuvés", je n'en ai pas en cours donc je ne peux pas vérifier si c'est toujours désactivable 🙂
merci j avai bloqué je doit 99e l espoir fait vivre
Salut, merci beaucoup grâce à ton aide, aujourd'hui j ai pu mettre fin à un prélèvement que je subissais depuis un an ! Trop cool 🙂
merci encore ..
aucune transparence de la part de paypal
pace.
bonjour je suis peu etre nul mais sur mon compte je ne trouve pas "mes paiements pré approuver "
merci de m aider XD
en regardant mes mails aujourd'hui je m'aperçois qu'un virement de 9euro99 à été fait sur paypal... je payer cette somme pour le site vidéoBB sur lequel je voulais m'abonner 1 mois il y a plus d'un an.
Merci pour l'astuce car cela fesais 15 moi que je payer ce site sur lequel je ne vais plus depuis 14 mois et demi... comment perdre 150 euros....
Les avis sont bien partagés avec paypal, perso, j'ai une boutique en ligne et je propose paypal comme moyen de paiement et à ce jour aucune mauvaise surprise. Le problème, coûte très cher avec 3.5% de commision par transaction, sa plombe la marge, mais bon c'est efficace, securisé et ultra connu.
Hop c'est modifier par contre cela à un peu changer depuis. C'est le status "annulé" et pas le status "inactif" maintenant.
Mais c'est abusé comment ce truc est caché loin loin dans ton profil!!
Ca continue malgré le temps qui passe !
Et à mon tour de me faire prélever deux fois ! Ils assurent sur leur FAQ que si nous avons été prélevé deux fois c'est que nous avons cliqué plusieurs fois sur le bouton d'abonnement ! Ils proposent (imposent) que nous serons abonné deux mois mais ne proposent pas de remboursement ! Pas belle la vie ! Je me suis empressée d'aller sur mon compte Paypal (que j'utilise depuis des lustres) plus de 5 ans et j'avoue que je vais résilier de ce pas ! J'en ai assez de devoir aller sur le compte pour annuler des prélèvement récurrents. Et je n'ai jamais reçu de paypal le moindre mail de confirmation de prélèvement !
@Mr Xhark:
M'enfin faut avouer qu'il y en a ras le bol à force !
ANNULATION Paymentwall
Pour Paymentwall, depuis l'onglet FACTURATION de Mixture,
Cliquer sur le mode de paiement que vous aviez choisi.
Puis cliquer sur le menu "Paiement récurrent" à côté de "Historique de paiements" dans la fenêtre qui s'ouvre.
Cliquer sur l'action "Annuler".
Il faut voir aussi sur un autre onglet, parfois l'abonnement ne s'affiche pas quand vous êtes sur le payement approuvé il y a une phrase qui dit "Vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin ? Essayez les plans de paiements préapprouvés ou la page de connexion avec PayPal".
Cliquez sur l'onglet [ Essayez les plans de paiements préapprouvés ] puis faire Annuler (vous recevrez un mail de confirmation)
[modération: fautes corrigées]
Paypal se fout clairement de la gueule des gens, C'est une arnaque en accord avec les vendeur qui part sur un principe simple, celui du fait que la personne n'a soit pas vu l'information sur le site de vente et de 2 que paypal débite le compte sans en avertir avant l'utilisateur.
Je trouve cela scandaleux, ils arrivent bien à nous dire qu'ils ont débiter le compte mais pas à nous avertir avant si ont veut vraiment faire un paiement.
Pour moi il se rendent coupable de non information et débite malhonnêtement votre compte sans vous prévenir.
Je suis en train de réunir plusieurs témoignagne et plusieurs personne qui voudrait lancer une action et obliger Paypal à avertir avant tout débit la personne qui à un compte chez eux. Cela éviterait aussi les arnaques, mais bien entendu paypal y perdrait de l'argent.
Je vous invite à me contacter pour que l'on puisse faire une action de groupe, j'en ai marre de me faire débiter sans avis préalable.
Bonjour.
Je suis sur PayPal depuis deux ans, sans problèmes... A part bien sûr la clarté du bins.
Ce jour, je veux faire un prélèvement mensuel pour un hébergeur de mon site, et la somme totale annuelle s'affiche, donc apparemment, l'on va me débiter la totalité.
Alors, je devrais (d'après ce que j'ai compris) "accepter", puis faire une manœuvre à partir de "préférences" ou "historique" pour créer la mensualisation.
Comme d'ab, quand c'est compliqué ces choses, cela se résolve en quelques clics, sans se tromper bien sûr. Ok.
Alors, qui sait exactement, ce jour, avec la configuration de toutes fenêtres et menus déroulants (délirants) d'aujourd'hui, exactement ce qu'il faut faire ?
Certains (vu les précédents commentaires) vont se dire, il est dingue ce mec, nous on cherche à annuler des "prélèvements automatiques"...
Oui, mais ici nous avons la bonne méthode pour stopper. 1.
Et 2, je trouve PayPal pas si mal, utilisé avec modération quand même.
Et 3, si on a pas PayPal, quel banque prendre pour ce genre de transaction ?
Je n'ai pas de carte bleue, juste un compte à deux balles qui va bien. Et Paypal.
Quelqu'un se sert-il d'un autre plan équivalent meilleur ?
Voilà, si quelqu'un veut m'aider...
A+
Bonjour !
J'utilise Paypal depuis plusieurs années sans avoir eu aucun problème. Le problème en général ne vient pas d'eux, mais des gens qui ne savent pas, ou ne prennent pas le temps de lire les conditions de vente !
Paypal ne prélève jamais rien sans votre autorisation. Si vous êtes prélevé, c'est que vous avez donné l'autorisation à un site d'effectuer ce prélèvement et que vous n'avez pas décoché l'option du paiement récurent.
Donc si vous ne savez pas utiliser internet, abstenez-vous avant de critiquer un système qui fonctionne !
Mais bon, il y en a qui croient encore qu'ils ont gagné 250 000 euros à un jeu auquel ils n'ont jamais joué... No comment !
Ta gueule tonton Marcel, le problème c'est qu'ils font exprès de rendre le plus compliqué possible l'annulation de prélèvements automatiques, si tu comprends pas ça on peut rien faire pour toi !
Bonjour ,
Merci pour le post -super avec les copies d'écran- dont je connaissais le protocole, il y a 2 à 3 ans.
Aujourd'hui, le problème -avec un abonnement à annuler- c'est que je suis dirigé sur le site interface anglais, et que c'est extrêmement dur de s'en sortir.
Je sais que "Préférences", c'est la molette crantée, mais après ..... ?
Merci par avance pour votre aide !
cordialement
Bonjour,
Paypal m'a prelevé automatiquement 11€50, sans rien me demander bien sur.
Et sur le site je n'ai aucun paiement preapprouvé.
Que faire ?
merci beaucoup je viens d'annuler mon abonnement grace a vos conseil.
je suis allée sur un site ce soir régime diet je n'ai pas eu le temps de commander c'était validé ce n'est pas votre faute mais je voudrais annuler les 2 cdes passée ce soir je me suis fait avoir mais par vous mais j'ai besoin de votre aide merci cordialement Catherine Jobert
@lou38:
Bonjour,
Avez vous trouve une solution afin de resoudre ce probleme avec video bb? J'ai maintenant une facture de $400 et je viens juste de la decouvrir. les mails etaient envoyes sur une ancienne addresse email.
Je suis perplexe et je vais joindre paypal en esperant qu'ils puissent annuler cette facture.
Merci par avance pour votre aide
Grâce aux explications j'ai réussi à bloquer les prélèvements abusifs du site Justfab ! Merci !
ça marche! Merci.