Loading...Free a explosé l'offre à tarif unique pour se lancer dans la jungle des forfaits internet, au détriment du consommateur qui lui n'y voit plus grand chose comme l'a déjà signalé l'UFC Que Choisir.
Suite aux nombreuses annonces et articles de presse, difficile de savoir combien nous allons payer suivant si nous sommes en zone dégroupée, totalement, partiellement, etc.
Free vient de publier 3 documents au 28/12/2010 qui devraient éclairer votre lanterne, les voici.
Les conditions générales de ventes
Les CGV sont disponibles ici
De nombreux changements dans ces nouvelles CGV, je vous invite à lire le décorticage réalisé par Freenews.
Fiche d'Information Standardisée
La FIS est disponible ici, il s'agit d'une sorte de synthèse des conditions et offres Freebox.
Les abonnés non dégroupés (c'est à dire non dégroupables) passent de 29,99€ à 35,98€ / mois, que vous soyez en non dégroupé ou en freebox only. Ces 6 euros comprennent uniquement les communications illimitées vers les mobiles (attention au terme illimité qui ne l'est pas puisqu'il est basé sur une moyenne nationale...).
Les abonnés non dégroupés pourront bénéficier également du boitier internet de la freebox V5 alors que seule la V4 était compatible jusqu'à aujourd'hui (la V5 inclut un switch 5 ports gigabit et le WiFI 802.11n). Les non dégroupés peuvent également bénéficier gratuitement d'une adresse ip fixe. En revanche, aucune assistance de proximité (ATP) n'est incluse dans ces 6 euros.
Pour les abonnés pouvant recevoir la télévision (dégroupage total ou partiel), sachez que l'option Freebox TV devient payante et il vous en coûtera 1,99€ / mois. Ce qu'il faut retenir si vous êtes en dégroupé total (majorité des abonnés Free) il vous en coûtera environ 38 euros au lieu de 30 il y a quelques mois. Soit une augmentation de près de 27% tout de même.
Ajoutez à cela 39,99€ d'ouverture de ligne pour accès à la boucle locale. Ah cette boucle locale, quelle merveille 🙂 On notera également que pour les freenautes dégroupés disposant d'une freebox V4 il est uniquement possible de migrer vers la V6 sans passer par la case V5 et l'offre à 29,99 qui va avec.
Brochure Tarifaire
Enfin, la brochure est disponible ici, elle recoupe certaines informations avec la Fiche d'Information Standardisée.
Pour résumer...
Plutôt qu'un long discours, voici un tableau récapitulatif :
Enfin pour ne pas vous saturer par l'aspect commercial de la nouvelle freebox, voici quelques vidéos de démo réalisée par Freenews :
[dailymotion xgazub_apercu-de-la-freebox-server_tech nolink]
Pour ceux qui n'utilisent que le service Internet et qui ne souhaitent pas payer près de 40 euros par mois vous pouvez attendre la sortie d'une offre ADSL single-play chez OVH à 9,99€ en zone non dégroupée et 19,99€ si vous passez par la boucle locale. Un clin d'oeil aux abonnés Numericable qui ont vu leur forfait majoré de 2 à 3 euros alors que la TVA était déjà à 19,60...
A défaut, je vous invite à lire l'excellent résumé de tous les FAI chez PCI.
19 commentaires
mwaii on a l'impression de payer moins chère mais en fait c'est de plus en plus chère et sa devient enbetant....
ya plus de service mais rare sont les gens qui les utilisent tous. Moi je n'utilise ni la télé, ni le téléphone, ni le disque dur, ni la console de jeu... Donc bon ca commence a me faire pensez aux banques et a leur tarification de package. Dans le package tu as 10 services mais tu n'en utilise qu'un seul, ta l'impression que c'est pas chère mais en fait tu pay pour des trucs que tu n'utilise jamais.
A quand une offre internet only 20mb à 10-15euros ?? ca serait une vrai révolution pour le coup !
Salut !
Sympa ton article.
J'ai une question : ayant encore une Freebox V4, combien me couterait le passage à la V6 (puisque tu dis que les V4 passeront directement à la V6 sans passer par la case V5) ?
Je sais que ça a un rapport avec l'ancienneté
@thebloom: cf. "le prix de cette box" http://blogmotion.fr/internet/la-freebox-v6-revolution-est-elle-une-arnaque-6713
OK, merci, c'est vrai que tu avais déja tout mis 😉
Dans mon cas, je ne sais pas comment calculer mon ancienneté étant donné que j'ai déménagé en 2004 (avec une V3) et que Free m'a changé la V3 pour une V4 en 2008. Alors est-ce que mon ancienneté part de mon déménagement (et de mon réabonnement à Free) ou du changement de Freebox en 2008 ?
@thebloom : rend toi sur ta console de gestion et clique sur "# Renouveler ma Freebox par une Freebox V6 Nouveau ", il t'indiquera combien il t'en coutera. Ne coche pas la petite case si tu ne veux pas migrer tout de suite vers la V6.
OK, merci Toutic 😉
@ Toutic : je viens de faire ce que tu dis dans la console de gestion mais si je ne coche pas la petite case au début, je n'ai que ce message " Merci de valider les Conditions générales de vente pour continuer"
Ne voulant pas faire d'impair en m'inscrivant alors que je veux juste savoir quel serait le montant de mon transfert de V4 vers V6.
Si tu as une autre solution pour ça, je suis preneur 🙂
@thebloom: Regarde dans ta console de gestion rubrique "suivi de commande" à l'étape 4. C'est à partir de cette date que ton ancienneté commence (même après un DT ou une migration, cette date est remise à zéro en théorie).
Pour être certain tu peux toujours appeler la hotline il me semble que c'est gratuit depuis une ligne de téléphone freebox (ou passer via le chat en ligne)
merci, je pige mieux là : mon ancienneté date donc de juillet 2004 puisque le changement de Freebox évoqué plus haut (V3 vers V4) est dixit Free à l'époque (par mail) : "Cet envoi ne vous sera pas facturé et n'aura pas d'impact sur votre
ancienneté".
Donc, si je comprends bien, si je veux faire le changement, ce sera pour moi 29,99 € d'après la console de gestion et mon abonnement passerait alors de 29,99 € à 31,98 € par mois.
Ai-je bien compris ?
@thebloom : désolé, mais je n'ai pas le même contexte.
Si tu le souhaites, tu peux valider tes CGV en allant directement dans la rubrique "Mes Conditions Générales de Vente".
Cela te mettra à l'abri d'une fausse manip et devrait te permettre de continuer.
Mr Xhark : malheureusement seul le temps d'attente est gratuit, la hotline Free est toujours payante -(
Merci pour ce blog que je consulte quotidiennement.
@thebloom: Tout dépend de ta situation ? Si tu t'es référé au tableau ci-dessus il est juste 🙂
Salut 🙂 Bonne année !
Oui je me suis référé à ton tableau ci-dessus, donc j'ai enfin compris 🙂 lol ! C'est compliqué leur nouvelle grille avec tous les paramètres qu'il faut prendre en compte (ancienneté, dégroupé ou non, etc)
@thebloom: Bonne année ! Pour les tarifs, je ne te le fais pas dire... c'est loin d'être simple !
oui les CGV mais on arrete jamais avec ça de toute façon
L'UFC que choisir l'avait prédit. La hausse de la TVA est l'excuse qui permet aux FAI de créer des offres difficile à comparer. On se retrouve avec le même problème que dans le mobile 🙁
Resalut 🙂
Je ne sais plus quoi faire car maintenant dans ma console de gestion j'ai le choix entre passer à la V5 gratuitement ou à la V6 pour 30 €
Free me met ça :
Renouveler ma Freebox par une FBX HD V5 Sans Frais
Renouveler ma Freebox par une Freebox V6
@thebloom: Oui depuis peu Free propose de migrer gratuitement vers la freebox HD à ces abonnés dégroupés, à un détail près que ton ancienneté repart à zéro.
Donc :
- Si la freebox v6 t'intéresse de part ses fonctionnalités (blu-ray et nas principalement) et que tu vas utiliser les appels gratuits vers les mobiles, prends là pour un forfait de maximum 37,98 €
- sinon opte pour la HD (v5) avec un forfait maximim de 31,98 €
Dans les deux cas tu perds ton ancienneté, donc je pense qu'il vaut mieux opter pour la v6